Mục lục
- 1. Thông tin chúng tôi thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 5. Bảo mật kỹ thuật & tổ chức
- 6. Cookies & Công nghệ theo dõi
- 7. Quyền của người dùng
- 8. Lưu trữ & Xóa dữ liệu
- 9. Liên hệ & Khiếu nại
Live90 Cam Kết Gì Với Dữ Liệu Của Bạn?
Khi bạn tạo tài khoản, đặt cược hay chỉ đơn giản là ghé thăm live90, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin về bạn. Điều đó không có gì bất thường – hầu hết các nền tảng trực tuyến đều làm vậy. Điều làm nên sự khác biệt là live90 cam kết rõ ràng: dữ liệu của bạn chỉ được dùng để phục vụ bạn tốt hơn, không bao giờ bị bán, không bị chia sẻ tùy tiện và luôn được bảo vệ bằng các lớp bảo mật tốt nhất hiện có.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đang sử dụng dịch vụ live90 tại live90.ws. Chúng tôi cố tình viết tài liệu này ngắn gọn và dễ hiểu – nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về bất kỳ điểm nào, đội ngũ hỗ trợ live90 luôn sẵn sàng qua live chat 24/7.
Lưu ý
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của live90, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Live90 thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin cá nhân | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bắt buộc |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ nhà | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay...), thông tin ngân hàng để rút tiền | Bắt buộc |
| Tài liệu xác minh (KYC) | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, sao kê tài khoản | Khi rút tiền |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích, thông báo nhận khuyến mãi | Tùy chọn |
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập live90, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố/tỉnh)
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
- Lịch sử các trang đã truy cập trong phiên làm việc tại live90
- Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng sử dụng
- Lịch sử cược, kết quả game và giao dịch tài chính
Về mật khẩu
Mật khẩu tài khoản live90 của bạn được mã hóa một chiều (hashed) ngay khi tạo. Không ai trong đội ngũ live90 có thể đọc được mật khẩu của bạn – kể cả bộ phận kỹ thuật.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Live90 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lý và đã được thông báo trước. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch tại live90.
- Xử lý thanh toán: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và phòng chống gian lận tài chính.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính), phòng chống rửa tiền và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game tại live90.
- Hỗ trợ khách hàng: Xem lại lịch sử tương tác để hỗ trợ giải quyết khiếu nại chính xác và nhanh chóng hơn.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi live90 qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
Về tiếp thị
Live90 sẽ không gửi email tiếp thị nếu bạn không chọn "nhận thông báo khuyến mãi" khi đăng ký. Bạn có thể bật/tắt tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Live90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền và báo cáo giao dịch theo quy định của cơ quan cấp phép.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống live90.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Live90 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, ngân hàng |
Thông tin giao dịch, số tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp game Pragmatic Play, PG Soft... |
ID người chơi (ẩn danh), lịch sử cược | Vận hành game và xác minh kết quả |
| Cơ quan pháp lý Theo yêu cầu chính thức |
Dữ liệu theo yêu cầu cụ thể | Tuân thủ pháp luật, điều tra |
| Đơn vị chống gian lận Dịch vụ KYC, AML |
Thông tin định danh | Xác minh danh tính, phòng rửa tiền |
Tất cả bên thứ ba được live90 yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất. Họ không có quyền tái sử dụng hay chia sẻ tiếp dữ liệu này.
5Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức
Live90 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn tuyệt đối trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và hệ thống live90 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với key 256-bit – tiêu chuẩn được dùng bởi các ngân hàng lớn nhất thế giới.
Máy Chủ Bảo Mật Đa Lớp
Dữ liệu thành viên live90 được lưu trữ trên máy chủ chuyên dụng trong trung tâm dữ liệu cấp độ doanh nghiệp, có tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) 24/7.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên live90 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát bởi hệ thống quản lý quyền truy cập (RBAC).
Giám Sát Bảo Mật Liên Tục
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của live90 giám sát bất thường 24/7, phát hiện và phản hồi sự cố bảo mật trong vòng vài phút thay vì vài giờ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật
Nếu có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin của thành viên, live90 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
6Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
Live90 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bảng dưới đây mô tả các loại cookies chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Loại |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên làm việc | Duy trì trạng thái đăng nhập, ngăn đăng xuất khi chuyển trang tại live90 | Hết khi đóng trình duyệt | |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, theme giao diện, cài đặt cá nhân tại live90 | 12 tháng | |
| Cookie phân tích | Thống kê tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng tương tác với live90 | 24 tháng | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hành vi bất thường, phòng chống gian lận và CSRF attacks | Phiên làm việc |
Bạn có thể quản lý cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của live90.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách thành viên live90, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà live90 đang lưu trữ về bạn. Live90 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân sai lệch trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản live90, hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ chỉnh sửa các thông tin đã được xác minh.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc (thường 5–7 năm).
Quyền phản đối và hạn chế xử lý
Bạn có thể phản đối việc live90 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào, bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu live90 cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền rút lại sự đồng ý
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho live90 để xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị, mà không ảnh hưởng đến tài khoản và dịch vụ chính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ live90 qua live chat hoặc email support@live90.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
Live90 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại tại live90.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản lưu tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Log bảo mật: Lưu tối đa 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu KYC: Lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc của cơ quan quản lý cấp phép cho live90.
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, live90 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại được.
9Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của live90, hãy liên hệ chúng tôi qua:
Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản live90 và mô tả cụ thể yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.